Política de reembolso

Garantia por defectos de fabrica

Si tu juego llega con un defecto de fabrica (cartas danadas, caja defectuosa, piezas faltantes), te lo cambiamos sin costo. Escribenos a somoscandelacol@gmail.com dentro de los 10 dias siguientes a la entrega, adjuntando fotos del producto.

Cambios de opinion

Dada la naturaleza del producto (contenido para adultos, +18, en una de sus 4 categorias) y por razones de higiene y privacidad, no aceptamos devoluciones ni cambios por simple cambio de opinion una vez el producto ha sido entregado.

Sobre el anticipo (envios fuera de Bogota)

Para pedidos fuera de Bogota, el anticipo de $20.000 confirma tu pedido y se descuenta del valor total. Si por alguna razon no pudieramos completar el envio de tu pedido, te reembolsamos el 100% del anticipo pagado.

Para cualquier solicitud de garantia o reembolso, contactanos en somoscandelacol@gmail.com.